关于服务器、存储设备维护服务的市场调研公告

为提升我院信息系统的稳定性和安全性，保障服务器及存储设备的高效运行，现计划开展服务器、存储设备维护服务的采购准备工作。为确保采购方案的科学性与合理性，特面向市场公开征集相关服务供应商信息，欢迎具备资质和能力的厂商/服务商参与调研。

本次市场调研的目的在于：

1.了解当前服务器、存储设备维护服务市场的技术能力、服务模式及价格水平；

2.为后续服务招标或采购提供数据支持与决策依据。

与本次市场调研相关的事宜如下：

一、服务要求（不限于以下要求）：

（一）服务内容

1.为医院信息科中心机房服务器、存储的设备提供原厂免费维护保养服务（设备清单详见附件一），除相应条款规定的内容外，维护及修复服务不再收取其它任何费用，免费提供备件及替换件服务。上门工程师通过电话进行故障诊断后认为必要时派遣。

2.电话支持服务：乙方为甲方提供7*24小时项目支持电话(即每周7个工作日，每天24小时)。协助甲方用户通过电话在线解决IT设备故障,若故障不能通过电话在线解决则提供按规定的响应级别提供现场的上门服务。

3.安装服务：因服务设备出现备件更换后，恢复到该设备正常工作所需的硬件驱动的安装，由乙方免费提供。安装介质由甲方提供，乙方概不承担甲方安装介质的版权问题所引发的责任。但乙方不提供上述服务内容外的服务。

4.服务报告：每三个月为甲方提供一次现场巡检。报告内容需包含设备健康评分、风险项清单、优化建议及修复计划。

5.服务具体地址******医院信息科(绵阳市盐亭县云溪镇弥江路上段208号)。

（二）服务期限要求：自合同签订日起 3年

（三）供应商资质要求
 报名参与调研的供应商需提供近三年内承接的同类型服务器维保服务合同案例，要求如下（具体参加报名须知）：
 ******医院或同等规模医疗机构的服务器维保服务合同扫描件（关键信息可脱敏，但需体现合同签订时间、服务内容、服务期限、合同金额等核心条款）；
 2. 合同案例需附用户单位联系人及联系方式，以备核查；
 3. 合同复印件需加盖供应商公章以确保真实性。
注：所提供案例将作为技术能力评估的重要依据，未达要求者视为无效报名。

（四） 附件一：覆盖设备

二、本市场调研项目在******医院”主页(******/)上公开发布，供符合条件及具有相关行业成熟系统的企业以及潜在单位前来参加市场调研。
    三、报名材料递交：2025年3月20日17:30前通过邮件报名，按附件《关于服务器、存储设备维护服务的市场调研报名须知》要求将资料需加盖鲜章，彩色扫描投******，邮件主题及附件名称“XX（公司名称联系人联系电话）”，联系电话：0816-******，联系人：李老师。纪委监督电话：0816-******。

四、其他说明

1.我院将针对报名供应商召开市场调研介绍会，时间、地点、方式另行通知。

2.本次市场调研活动仅作为我院调研项目参考，我院有权使用所征集技术指标中的相关内容。

3.参与本次市场调研活动的供应商，我院不作任何承诺。因参与市场调研所产生的一切费用由报名供应商自行承担，我院不支付任何相关费用。

4.本次市场调研的后续工作及结果，我院不做任何解释。

5.本次市场调研的解释权归院方。

6.严禁同一供应商同时以不同的身份或单位多次参与本项目调研。

7.所有报名供应商均默认同意以上所有条款。

附件：服务器、存储设备维护服务报名须知

附件：服务器、存储设备维护服务的市场调研报名须知.doc

******医院

                                            2025年3月13日